Politique de Confidentialité — Les Piscines de Chez Nous
Dernière mise à jour : [01-12-2025]
La présente Politique de Confidentialité explique comment Dupain Quentin, exerçant sous le nom commercial « Les Piscines de Chez Nous », collecte, utilise, protège et traite vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web, demandez un devis ou faites appel à nos services.
Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Dupain Quentin
Nom commercial : Les Piscines de Chez Nous
Email : info@lespiscinesdecheznous.be
Téléphone : +32 476 69 55 94
2. Données collectées
Nous pouvons collecter différentes catégories de données lorsque vous utilisez notre site ou nos services :
Vos informations d’identité (nom, prénom)
Vos coordonnées de contact (adresse e-mail, numéro de téléphone)
Vos informations liées à votre projet (adresse du chantier, informations techniques pour devis)
Vos données de facturation (adresse, informations nécessaires à la facturation)
Vos données de navigation (adresse IP, pages consultées, cookies)
Aucune donnée sensible n’est collectée.
3. Finalités du traitement des données
Vos données peuvent être utilisées pour :
Répondre à vos demandes de devis ou de contact.
Vous fournir des informations concernant nos services.
Planifier et réaliser des prestations liées à l’installation ou l’entretien de piscines.
Gérer la facturation et le suivi administratif.
Répondre à vos questions via notre service client.
Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site internet.
Vous envoyer occasionnellement des informations ou offres commerciales (uniquement si vous y avez consenti).
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur :
Exécution d’un contrat : réalisation de devis, prestations et facturation.
Consentement : formulaires de contact, cookies non essentiels, communications marketing.
Intérêt légitime : amélioration de nos services et statistiques du site.
Obligations légales : obligations comptables, fiscales ou légales.
5. Cookies
Nous utilisons des cookies afin :
d’assurer le bon fonctionnement du site,
d’analyser la navigation des visiteurs,
d’améliorer l’expérience utilisateur.
Vous pouvez gérer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.
6. Durée de conservation des données
Les données sont conservées pendant une durée limitée :
Données de facturation : jusqu’à 10 ans (obligations légales et fiscales).
Données liées aux demandes de contact : jusqu’à 3 ans.
Données marketing : jusqu’au retrait du consentement.
Cookies : durée variable (généralement 6 à 24 mois).
Après ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.
7. Partage des données
Vos données peuvent être transmises uniquement à des prestataires nécessaires au bon fonctionnement de nos services, tels que :
services d’hébergement du site web,
outils de gestion ou logiciels professionnels,
prestataires techniques intervenant dans la réalisation des services.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
8. Sécurité et protection des informations
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit d’opposition (notamment au marketing)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à l’adresse suivante :
10. Contact et réclamations
Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits :
Email : info@lespiscinesdecheznous.be
En cas de litige, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de :
Autorité de Protection des Données (APD) — Belgique
11. Modifications de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la législation ou à l’évolution de nos services.
La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.